Verzending

Wanneer ontvang ik mijn artikelen?

We streven ernaar om uw artikel zo snel mogelijk te verzenden, maar het zal binnen 1 - 5 werkdagen bij u thuis zijn. u kunt uw pakket verwachten van maandag tot en met zaterdag.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt een e-mail met verzendbevestiging van PostNL. Hierin staat de track en trace code waarmee u uw bestelling kunt blijven volgen. geen e-mail ontvangen? het kan worden geblokkeerd door het spamfilter van uw programma. we raden u aan om uw spambox te controleren. Als u de e-mail daar ook niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantendienst.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Meld uw retourzending aan via e-mail en breng uw pakket naar een postkantoor. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor de klant en wij accepteren alleen pakketten die met Track en Trace code worden verzonden. Mocht het pakket onderweg zoek raken, dan kan het worden getraceerd.

Registreer uw retourzending

Schrijf je in via hello@atelierjungles.com met de volgende gegevens:

Het bestelnummer. Dit vindt u in de orderbevestiging die u per email heeft ontvangen (het nummer staat achter de # in de orderbevestiging)
De achternaam die u tijdens het bestelproces heeft opgegeven
Het email adres waar u de orderbevestiging heeft ontvangen

Nadat u uw retour heeft aangemeld:

Na het registreren van uw retourartikel (en) kunt u het pakket retourneren, maar let op het volgende:

Zorg voor voldoende frankering
Gebruik het juiste retouradres
Stuur het retourformulier mee in de doos.

Terugbetaling

Zodra je retourzending is geaccepteerd en verwerkt, storten wij het geld terug op de rekening waarmee het is betaald. Dit kan tot 14 werkdagen duren.